（）是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等。

多项选择题高压力的负面影响可以从三个方面来阐释（）。

A.高压力对个体的消极影响
B.高压力对经济的消极影响
C.高压力对社会群体危害
D.高压力对社会的消极危害

多项选择题有人以能否控制情绪为标准，把人分为三类：（）。

A.圣人调情
B.君子调情
C.君子制情
D.小人纵情

多项选择题要提高挫折应对能力可以从以下几个方面着手（）。

A.消除引发挫折感的不合理信念
B.树立辩证的挫折观
C.正视自己，理性确定目标
D.意志决定成败

单项选择题（）具有集体性、相对稳定性和精神流动性。

A.态度
B.感情
C.心态
D.认知

单项选择题（）即寻找宏观外部环境变化和趋势的早期信号。

A.搜索
B.分析
C.监测
D.预测