老年人睡眠环境的温度应保持在（）。

单项选择题当老人抱怨时，护理员正确的做法是（）。

A.与之争吵
B.耐心倾听
C.转身离开
D.敷衍了事

单项选择题与老人交流时，护理员应该避免（）。

A.使用简单易懂的语言
B.语速过快
C.耐心重
D.声音温和

单项选择题要让老人感受到关爱，护理员可以（）。

A.很少交流
B.经常微笑
C.表情冷漠
D.态度生硬

单项选择题在与老人沟通时，以下哪种方式最能表达尊重？（）

A.认真倾听
B.快速打断
C.频繁看表
D.心不在焉

单项选择题在与家属沟通中，最重要的是（）。

A.只说优点
B.只说缺点
C.客观全面
D.隐瞒问题