降低成本一般从以下哪几个方面入手（）。

多项选择题传统零售商引入电子渠道的动机包括（）。

A.跟随战略
B.潜在的成本节约
C.进入新市场
D.顾客满意和顾客忠诚
E.差异化

多项选择题电子渠道中消费者购买决策过程主要有以下哪几点（）。

A.识别需求
B.搜集信息
C.比较选择
D.购买决策
E.购后评价

多项选择题电子营销渠道的劣势包括（）。

A.在渠道传播方面的不足
B.在需求传递的不足
C.在支付方式的安全方面的不足
D.在产品和服务销售上不足
E.在产品和服务销售上的不足

单项选择题工商企业倾向于采用资源外取的方式，将企业不擅长的物流交由专业的物流公司，表明当今社会（）的趋势。

A.物流社会服务化
B.物流管理专门化
C.物流快速反应化
D.物流成本最小化

单项选择题不属于电子渠道中影响消费者购买意愿的因素是（）。

A.消费者自身因素
B.消费者的风险感知能力
C.产品类型
D.电子销售网站的流量大小