下列属于开放式问答法的有（）。

多项选择题下列属于神秘顾客法的有（）。

A.以普通顾客身份到有关商店购物，对购物环境、商店陈设、店铺形象、雇员的业务水平和服务态度作出评价。
B.到企业的营业场所咨询问题，考察现场销售人员的产品知识
C.在各种商场秘密观察、跟踪和记录顾客的行踪和举动，以总结出企业经营所需要的信息。
D.给客户打电话并根据电话交流，观察、评估接受的服务水平。

多项选择题预实验设计包括（）。

A.无控制组后期设计
B.无控制组前后设计
C.时间序列设计
D.有控制组后期设计

多项选择题网络访问的局限性有（）。

A.调查结果的可信度不佳
B.问卷设计受到限制
C.调查对象的身份验证存在问题
D.调查成本高

多项选择题市场调查方案质量评价内容包括（）。

A.是否体现了市场调查的目标和要求
B.是否科学、完整和使用方便
C.是否具有可操作性
D.是否可以提高调查质量和效果

多项选择题调查方案可行性的评估方法主要有（）。

A.逻辑分析法
B.统计分析法
C.经验判断法
D.试点调研法

多项选择题下列项目中，属于调查方案应包括的项目是（）。

A.调查目的
B.调查对象和调查单位
C.调查方式和方法
D.调查项目和调查表
E.调查时间和调查期限

单项选择题在对市场调查获取资料整理分析的基础上要总结有创见性的、新颖的观点、结论，表示市场调查报告应具有（）的特点。

A.针对性
B.典型性
C.时效性
D.创新性

单项选择题下列选项中，关于均值、众数、中位数说法错误的是（）

A.均值容易受到样本数据中极端值的影响
B.众数容易受到样本数据中极端值的影响
C.众数不具有唯一性
D.中位数的可靠性比较差

单项选择题下列关于问题设计应注意的事项正确的是（）。

A.避免否定形式提问
B.尽量使用专业性术语
C.敏感性问题直接提
D.一项提问可以询问许多内容

单项选择题麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于（）。

A.观察法
B.访问法
C.实验法
D.深度访谈