班组所有生产和经营活动的前提和基础是（）。

单项选择题（）是铁路班组文化建设的首要内容。

A.服务文化
B.考勤制度
C.安全文化
D.考核制度

单项选择题班组民主管理所形成的民主具有广泛性和（）。

A.科学性
B.统一性
C.整体性
D.直接性

单项选择题班组形象是班组的信誉，是班组长通过（）方式赢得内部外部整体印象与评价的一种无形资产。

A.领导
B.多劳
C.奖励
D.多种

单项选择题班组长作为班组的“龙头”和（），在班组文化建设中起着决定性作用。

A.老大
B.领导
C.核心
D.中心

单项选择题班组文化建设是一项（）兼具的系统工程。

A.创造性、复杂性、长期性
B.约束性、导向性、完善性
C.创造性、复杂性、约束性
D.创造性、导向性、完善性