找考题网-背景图
多项选择题

下列选项中,属于景区日常运营管理目标的有()。

A.尽可能降低耽搁、拥挤和排队现象
B.优化服务质量和最大化顾客愉悦程度
C.把每一位游客都看作是唯一的、独特的
D.保证游客与员工的安全
E.关心有“特殊需求”游客群体的需要,例如残疾人