整体政府理论下推进业务协同与信息共享，需要经历资源整合和业务整合，最终实现（）

单项选择题政府门户的一个形象定义是“政府在网站上提供的信息和服务就像是很多散落在干草堆里的针，而门户则是人们找到这些针的（）

A.放大镜
B.磁铁
C.线绳
D.穿针器

单项选择题一站式服务包含实体一站式服务和（）服务两种形式。

A.大厅一站式
B.终端一站式
C.虚拟一站式
D.窗口一站式

单项选择题（）经常被用于了解用户对于在线公共服务的需求。

A.用户访问行为分析
B.田野调查
C.案例分析
D.用户访谈

多项选择题比较有代表性的划分电子政务发展阶段的依据有（）

A.依据政府门户网站水平
B.依据传递成熟度和服务成熟度
C.依据业务流程整合及政府转型程度
D.依据公民权利实现程度

多项选择题定义电子政务的说法包括（）

A.应用说
B.转变说
C.能力说
D.过程说