与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括（）要求。

单项选择题组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。

A.完整性
B.适应性
C.充分性
D.有效性

多项选择题GB／Tl9001—2008标准出现“形成文件的程序”，即涵盖了以下（）方面的要求。

A.建立该程序
B.将该程序形成文件
C.实施该程序
D.保持该程序
E.改进该程序