长期忠诚顾客具有下列哪几项特征？（）

多项选择题在开展直复营销的过程中，下列哪些方法可以达到增加收入的目标？（）

A.获得更多顾客捐赠者、会员、用户等
B.增加购买频次
C.提高购买量
D.激发对产品或服务信息的咨询

单项选择题以下选项中哪一项是可以选择的测量指标？（）

A.开拆率
B.电话呼入率
C.停留时间
D.以上都是

单项选择题整合营销最有效的应用范围包括（）。

A.多部门参与购买决策
B.在大众中具有较高知名度的产品
C.时令性强的产品
D.以上都是

单项选择题下列哪一项不是直复营销活动的基本目标？（）

A.激发对产品或服务信息的咨询
B.挽回流失的客户
C.拉动零售商店或促销活动的客流量
D.塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度

单项选择题下列关于直复营销步骤的选项中哪一个是正确的？（）

A.设定目标、确定目标受众、确定理想的响应类型、选择媒体、实施促销活动效果评估与优化
B.确定目标受众、设定目标、确定理想的响应类型、选择媒体、实施促销活动效果评估与优化
C.确定目标受众、设定目标、选择媒体、确定理想的响应类型、实施促销活动效果评估与优化
D.设定目标、确定理想的响应类型、确定目标受众、选择媒体、实施促销活动效果评估与优化