持续变革包含下列哪些因素（）

多项选择题创新扩散的关键要素包括（）

A.创新
B.沟通渠道
C.时间
D.社会系统

多项选择题创新扩散理论把组织中的人员分为（）

A.创新者
B.早期使用者
C.早期大众
D.晚期大众
E.落伍者

多项选择题关于变革平衡公式阐述正确有（）

A.变革的动力因素包括对现状的不满程度，对更好替代方案的愿景和实现目标所采取的第一步行动
B.变革的动力因素的组合足以克服组织中的变革阻力时，变革就会发生
C.要提升变革成功率和有效性，就要调整影响变革的4个关键因素
D.组织内部对工作方式日益不满是一个强有力工具，不会产生不利结果，可以大胆使用

多项选择题关于树立紧迫感阐述正确的有（）

A.要想激励足够多的关键人员支持变革，就必须让人们有清晰而人信服的紧迫感
B.要提高紧迫感程度，就要消除自满的根源或减小其影响
C.谨慎使用危机
D.足够强烈的紧迫感有助于启动变革，但是制造太多紧迫性可能会导致对变革愿景的对抗

多项选择题科特的重大变革八步法中，哪些步骤旨在打破根深蒂固的原有现状（）

A.树立紧迫感
B.建立指导联盟
C.建立愿景和策略
D.沟通变革愿景
E.创造短期收益