门诊正确沟通常用语有哪些？（）

单项选择题某医院中有一位男性患者，患多发性神经痛伴双耳失聪，一次其颈肩部强烈疼痛，情绪极为烦躁，拒绝治疗。主治医生见到这一情况，马上手写了一张纸条握着病人的手送给病人，纸条上写着：对不起，您受苦了，但我们不能替您疼痛，只有及时用药才能减轻您的痛苦，早日恢复健康，您说呢。患者看了纸条后，安静下来，配合医生对他的治疗。这一案例体现了医务人员在沟通中应当（）。

A.保守医密
B.平等公正
C.举止端庄
D.以人为本

单项选择题一名60多岁老太太因患胸部肿瘤来医院检查并住胸心外科，由于老太太害怕手术，家属一再要求医生对病人要淡化病情，为了给病人做手术，医生对病人称这是一个小手术，医生的这种做法是考虑到患者的（）心理。

A.焦虑
B.恐惧
C.否定
D.抑郁

单项选择题患者就医时否认心理的主要表现是（）。

A.否认疾病存在，否认疾病的严重性
B.否认疾病存在，否认医生的专业性
C.否认治疗的必要性，否认医生的专业性
D.否认疾病的严重性，否认医院的可信性

单项选择题要在医患沟通中推行人文关怀，首先需要满足患者的（）。

A.心理需求
B.经济需求
C.人际交往需求
D.生理需求

单项选择题下列对良好医患沟通意义的描述，不准确的是（）。

A.沟通有利于疾病的诊断与治疗
B.沟通使医患形成共同认知
C.沟通使医患减少矛盾冲突
D.沟通使医院能够获得额外的经济收益