按照《平安银行零售录音录像管理办法》完成录音录像标准流程，且客户完成销售协议签署后，销售人员引导客户到运营柜台办理资金交易，提交以下资料：（）

多项选择题以下说法正确的是（）。

A.个人网上银行和手机进货安全工具版用户可以随意调整转账限额，无需向银行进行申请。
B.手机银行落单业务是指网上银行客户在网上发起跨行转账交易后，转入收款人账户处理需由银行运营任一人工处理的业务。
C.支行运营负责个人网上银行安全工具版用户开户资料的审核和开户，以及安全工具的发放、更新和解锁等相关运营工作。
D.客户到各营业网点柜台投诉与个人网上银行和手机银行业务相关的问题，支行业务人员在接受客户投诉后将投诉内容反馈总行电话中心，由总行电话中心安排人员按照电话投诉处理流程进行处理。

多项选择题个人网上银行USBKey数字证书的管理中，网点职责包括（）。

A.入库
B.出售
C.注销
D.更换

多项选择题不支持同卡号换卡升降级的卡种是：（）

A.一账通卡
B.银信财富卡
C.卡bin为602907、412962的借记卡
D.卡bin为412963和620010的借记卡

多项选择题客户经理应对委托单位的批量开卡进行尽职调查。尽职调查可选择以下哪种方式：（）

A.实地走访
B.电话与财务负责人核实
C.开立就职证明
D.到工商网站查询公司注册信息

多项选择题开立个人存款账户时区分客户风险程度，有选择地采取（）等一种或多种查验方式，识别、核对客户及其代理人真实身份，杜绝不法分子使用假名或冒用他人身份开立账户。

A.人员问询
B.客户回访
C.实地查访
D.公用事业账单验证
E.网络信息查验