A.内返率 B.外返率 C.返修原因分析 D.改进措施 E.车间月维修质量报告的数据图表应该应用《内外返管理系统》自动生成的报表
多项选择题内外返管理以下哪些流程能保证车间维修质量()
A.出现内部返修后,由质检员填写内部返修单 B.对于出现外部返修情况,由技术经理与服务经理共同确定返修原因,由质检员填写外部返修单 C.出现外返时,对于应检出而未检出的项目,只处置质检员而不处置维修人员 D.质检员人情关系,返修单可开可不开 E.出现内外返修后,质检员必须上传《内外返管理系统》
多项选择题机修车间三检流程包括哪些内容()
A.自检 B.互检 C.终检 D.试车检验
多项选择题以下哪些操作属于不规范维修:()
A.使用螺丝刀拆卸车门升降开关 B.不使用专用工具测量DQ200离合器垫片间隙 C.使用改锥进行拆装点火线圈 D.使用锤子敲入车轮轴承
多项选择题2020年服务满意度CEM采用网络调研(APP 微信),调研问卷关注的要点:()
A.服务态度 B.服务流程 C.维修保养质量 D.维修保养沟通 E.服务体验 F.服务推荐
多项选择题FFV系统中将返修原因归为以下几大因素()
A.沟通因素 B.备件因素 C.技术因素 D.产品质量(产品特性) E.技术TPI无效