管理的本质是（）。

单项选择题现代物流企业职业道德建设应重点从（）和行为规范两个层面来开展。

A.核心价值观
B.敬业精神
C.规章制度
D.企业文化

单项选择题企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。

A.在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化
B.在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平
C.在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本
D.客户服务水平和成本控制是独立的两件事

单项选择题一体化物流管理的涵义是（）。

单项选择题基本物流服务的内容不包括（）。

A.运输
B.仓储
C.包装
D.完成特殊订单

单项选择题当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。

A.保持物流服务水平，尽量降低成本
B.提高物流服务水平，增加物流成本
C.保持成本不变，提高服务水平
D.提高物流服务水平，降低物流成本