人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

多项选择题安徽分公司的人伤理赔工作方针有哪些（）

多项选择题下列案件情形，不属于拒赔案件范围有哪些（）

A、注销的案件；
B、被保险人主动放弃索赔的案件；
C、对保险责任难以认定的疑难案件；
D、未能对赔付金额达成一致意见的争议案件；
E、酌情赔付的特殊案件。

多项选择题未决赔款是指未决赔案将来可能发生的赔款支出，包含（）

A.报案未立案未决赔款
B.立案未结案未决赔款
C.已结赔款
D.注销的已立案赔款

多项选择题根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

A.案件处理率
B.万元以下车险理赔周期
C.万元以下车险内部流转时效
D.万元以下非车险理赔周期

多项选择题膝关节活动较差，其原因是（）

A.关节强直
B.关节僵硬
C.骨折复位不理想
D.骨折尚未完全愈合