案例分析题小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职： 在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（）。

多项选择题员工的工作满意度影响的后果主要体现在（）。

A.工作绩效
B.离职率
C.缺勤和迟到
D.加班

单项选择题员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，这是指（）。

A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.个人业绩

多项选择题工作满意度的特点有（）。

A.整体性
B.多维性
C.稳定性
D.周期性

多项选择题小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（）。

A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.较高的薪水

多项选择题小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。

A.监控满意度
B.改善沟通
C.释放情感
D.增加信心