在营业操作系统中进行业务介绍查询时，可通过（）清屏输入下一条查询条件。

单项选择题寄达局输入方式切换键，可在“拼音输入”、“邮码输入”和“五笔码”间切换，这个键是（）

A.【F1】
B.【F2】
C.【F3】
D.【F4】

单项选择题邮政营业局（所）要在适当位置公布（）电话。

A.服务监督
B.检查人员
C.邮政营业局（所）主管部门
D.当地邮政管理部门

单项选择题下列不属于中国邮政员工行为五力模型的是（）。

A.协同力
B.专业力
C.创造力
D.服务力

单项选择题在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可打印个人对账差错单的热键是（）。

A.F4
B.F5
C.F6
D.F7

单项选择题邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果找到原寄邮件的一部分时，应当通知受领赔款人在收到通知之日起（）以内，退还所领赔偿款的一部分，将原寄邮件领回。

A.5天
B.7天
C.半个月
D.一个月