仓储管理的目的是（）。

单项选择题在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

A.承诺质量
B.物品保护质量
C.沟通质量
D.响应质量

单项选择题在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。

A.信誉
B.沟通
C.承诺
D.现场

单项选择题研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

A.外在质量
B.绝对质量
C.内在质量
D.相对质量

单项选择题控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。

A.稳定性
B.变动性
C.规律性
D.随机性

单项选择题生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。

A.流通加工
B.运输
C.仓储
D.配送