A.鼓励，促进对方表达意愿B.重述，用于讨论结束时，确定是否误解对方意思C.反应，告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思D.命令，对于不好表达但是初衷良好的行为强制实施E.询问，探索获得更多有用的信息
单项选择题告知的目的是（）。
A.要帮助、要启迪、要合作、要协力B.避免医患之间的误解与矛盾C.减少医患纠纷的发生D.免责E.普及医学知识
单项选择题最受欢迎的笑是（）。
A.轻笑B.微笑C.浅笑D.含笑E.大笑
单项选择题下列选项中属于沟通艺术的是（）。
A.相互尊重，共同交流B.虚心听取，认真回应C.开诚布公，实话实说D.相互尊重，共同探讨E.以上都是
多项选择题大学生人际交往的困扰：（）。
A.不敢交往B.不愿交往C.过量交往D.不善交往
多项选择题网络人际关系的特点包括（）。
A.匿名性B.平等性C.多元性D.依赖性
