A、低成本 B、差异化或创新 C、服务性 D、多元化
单项选择题平衡计分卡的内容不包括（）。
A.忠诚B.客户满意度C.业务流程D.学习与创新能力
单项选择题战略人力资源管理首先要考虑到的是它的（）。
A、计划 B、方向 C、目标 D、价值
单项选择题下面哪项应该是人力资源部门要做的工作？（）
A、招聘计划的制定与审批 B、招聘信息的发布 C、应聘者初选 D、录用人员名单
单项选择题企业招聘让人感觉不公平的重要来源是（）。
A、信息不畅 B、操作方法不对 C、沟通不畅 D、公开程度不够
单项选择题人力资源管理价值首要考虑的是（）。
A、财务 B、资本 C、资产 D、人员
