A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修。B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电。C.客户服务中负责本*单位所有停电事件集中监控和动态跟踪。D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门。
单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:客户全方位服务工作小组牵头部门分别为:供电质量组为()。
A.系统运行部B.计划发展部C.生产设备部D.市场营销部
单项选择题临时用电不得办理变更业务,但可办理()。
A.增容B.减容C.改类D.变更
单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,停电申请“先算后停”是指停电申请前,停电申请单位对()进行测算、汇总,为停电申请批复提供依据。
A.停电时间B.停电范围C.停电时户数D.损失负荷
单项选择题在发生电力安全事件后,要第一时间判断事件(),合理调配应急资源,采取有效措施,快速、妥善处理事件,适时发布准确、权威信息,创先服务方式,努力提供主动、有效的应急服务,最大限度降低事件对供电单位带来的影响。
A.重要程度B.发生原因C.产生后果D.优先级别
单项选择题根据《大客户差异化服务管理办法》规定,根据大客户需要,可以()由专人上门派送电费通知单、电费发票、增值税发票等单据,并就电费明细向客户作详细说明。
A.每周B.每月C.每季D.每年
单项选择题三级用电检查员仅能担任()及以下电压受电用户的用电检查工作。
A.220kV; B.35kV; C.10kV; D.0.4kV。
单项选择题方向、大小随时间改变的电流为()。
A.直流电; B.交流电; C.恒定电流; D.额定电流。
单项选择题将一根导线均匀拉长为原长度的3倍,则它的阻值约为原阻值的()。
A.3倍 B.6倍 C.4倍 D.9倍
单项选择题擅自启用被供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦()的违约使用电费。
A.20元 B.30元 C.50元 D.500元
单项选择题某地发洪水,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业须尽快安排供电,所需工程费用和应付电费,由()承担。
A.受灾客户; B.供电企业; C.地方人民政府; D.受灾客户与地方人民政府共同。