短信NPS回访是在客户办理业务后（）天执行。

单项选择题电话NPS回访是在客户办理业务后（）天执行。

A.T+1
B.T+2
C.T+3

单项选择题广州分行消费者权益保护工作委员会主任是（）

A.张朝晖行长
B.胡季副行长
C.章蔚清副行长
D.龙倩涛

单项选择题营业厅门口（）范围内通道无车辆停放、无杂物堆积，方便客户出入。

A.1米
B.5米
C.2米
D.3米

单项选择题关于易拉宝及X展架摆放说法错误的是（）

A.摆放整齐美观
B.固定位置摆放
C.无阻碍通道
D.无过期

单项选择题关于仪容仪表说法错误的是（）

A.员工在上班期间须穿行服，网点内统一着装
B.丝巾网点内统一系法
C.孕妇必须着行服
D.衬衣不能卷袖边

单项选择题关于胸牌的佩戴说法错的是（）

A.整洁
B.清晰
C.无磨损
D.内容可被遮挡

单项选择题关于妆容说法错误的是（）

A.使用浓郁香水
B.女士化淡妆
C.女士忌当众化妆或补妆
D.男士每日须剃净胡须

单项选择题关于发型的要求，正确的是（）。

A.女士染红色头发
B.佩戴除头花外其他头饰
C.刘海不得过眉
D.男士剃光头

单项选择题关于佩戴饰物的说法，错误是（）

A.佩戴有色镜片
B.女士不佩戴造型夸张的饰物
C.男士不准佩戴除结婚戒指和手表外的任何饰物
D.不允许佩戴任何休闲运动类的手表

单项选择题如在大厅内遇见客户，错误的做法是（）。

A.微笑迎接客户
B.用标准手势指引客户
C.低头通过