铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。

多项选择题西成客专长大坡道涉及三站两区间，两区间为（）。

A.佛坪站～洋县站
B.新场街～佛坪站
C.鄠邑站～新场街站
D.阿房宫～鄠邑站

单项选择题新版铁路乘车证的票种有：（）。

A.9
B.10
C.3
D.8

多项选择题《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责；三服人员在列车长统一领导下，分工负责，密切协作，体现客运乘务组（）水平。

A.商品售卖
B.一体化管理
C.旅客满意
D.和综合服务

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。

A.不超过指尖2毫米
B.不超过指尖4毫米
C.不超过指尖3毫米
D.不超过指尖5毫米

多项选择题《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏（）。

A.到站
B.姓氏
C.发站
D.席位