（）家电、小家电制造企业项目贷款，尤其是家电企业的（）的项目贷款，如洗衣机生产企业投资冰箱制造、其他家电制造企业投资洗衣机制造等。

单项选择题以下行业总体授信政策为支持鼓励的是（）。

A.机械行业
B.房地产
C.钢铁
D.纺织

单项选择题（）具有稳定现金流和项目自偿能力的城市基础设施建设、公共服务项目。

A.适度支持
B.支持鼓励
C.谨慎介入
D.严格控制

单项选择题通过CRM系统发送短信的字数限制为（）？

A.60字
B.70字
C.80字
D.90字

单项选择题客户关怀类提醒，CRM系统将提前几天进行提醒（）？

A.7天
B.8天
C.10天
D.14天

单项选择题总行级企业法人类重点客户的信用等级标准为（）？

A.原则上为AA
B.原则上为AA-
C.原则上为A
D.原则上为A-

单项选择题分支行级企业法人类重点客户的上年日均授信余额标准为（）？

A.1000万元
B.2000万元
C.3000万元
D.5000万元

单项选择题总行级企业法人类重点客户的上年日均存款标准为（）？

A.2000万元以上
B.3000万元以上
C.5000万元以上
D.1亿元以上

单项选择题总行级企业法人类重点客户的上年模拟利润标准为（）？

A.50万元
B.100万元
C.200万元
D.300万元

单项选择题客户不满意，最重要的原因是（）。

A.感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距
B.相关部门不负责
C.企业客户服务意识不强
D.客户过于偏激

单项选择题给客户的拜访资料要注意（）。