A.开卡申请、卡片验证、改身份信息、改税收信息、开外币户 B.大额取现预约、外币取现预约 C.借记卡换卡、睡眠户激活、密码重置、修改手机号、撤销挂失、账户降级 D.借记卡激活申请、首次风险评估
多项选择题关于进店客户引导流程,下面说法正确的是()。
A.识别客户需要办理的业务,并通过行员A查看客户归属是否为广州分行,如为“空中柜台”可支持办理的业务,引导客户通过口袋银行“空中柜台”办理。 B.参考话术“平安银行口袋银行推出了空中柜台,可以让您在家也轻松办理银行业务,快捷方便,平安银行现在向您演示一下吧”。 C.如客户未下载口袋银行,先引导客户下载口袋银行后办理“空中柜台”相关业务。 D.各渠道业务办理完成后,都向客户宣传平安银行口袋银行“空中柜台”。
多项选择题可在空中柜台上办理的,需通过远程视频人员审核的业务包括()。
A.开外币户 B.大额取现预约、外币取现预约 C.借记卡换卡、睡眠户激活 D.密码重置、修改手机号、撤销挂失
多项选择题客户需同时满足()条件,才能在空中柜台上找到密码重置交易。
A.支持重置借记卡交易密码,不包括一账通卡 B.需高级网银用户且最近30天登录口袋银行大于等于3次 C.仅支持月日均资产小于5万、AUM小于5万、活期账户余额小于5万的客户办理重置密码业务 D.仅支持月日均资产小于50万、AUM小于50万、活期账户余额小于50万的客户办理重置密码业务
多项选择题早上7:00,客户在空中柜台上能够办理的业务包括()。
A.卡片验证、改税收信息 B.大额取现预约、外币取现预约 C.密码重置、修改手机号 D.开外币户
多项选择题张小姐的卡丢失了,她想补办一张同卡号的卡,请问她可以通过什么渠道补卡?()
A.ATM机 B.空中柜台 C.柜面AB端 D.柜台式FB
单项选择题对于定期存折销户金额仅限转入()名下活期结算账户。
A.他行本人 B.平安银行他人 C.平安银行行本人 D.他行他人
单项选择题以下哪项业务必须客户持本人身份证办理?()
A.开立存款证明 B.正式挂失 C.撤销挂失 D.变更身份证件有效期
单项选择题以下哪项业务可以由他人代为办理?()
A.撤销挂失 B.支取20万元 C.重写磁 D.变更手机号码
单项选择题精英白金卡的年费是多少?()
A.480元 B.600元 C.800元 D.1000元
单项选择题车主白金卡的年费是多少?()