考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标，主要有（）。

多项选择题关于人工费中的福利费的表述，正确的有（）。

A、福利费包括福利基金、工会基金
B、福利基金按工资总额的14%计算
C、福利基金按工资总额的4%计算
D、教育经费按工资总额的1.5%计算
E、工会基金按工资总额的2%计算

多项选择题关于边际成本，表述正确的有（）。

A、边际成本大于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量
B、可用以判断增减服务量在经济上是否合算
C、当增加一个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是不合算的
D、服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量
E、边际成本小于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量

多项选择题按照成本计算依据的不同，成本可分为（）等。

A、可免成本
B、目标成本
C、定额成本
D、沉没成本
E、可缓成本

多项选择题按现行财务制度的规定，不得列入成本的支出主要有（）。

A、购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出
B、对外投资支出
C、物业管理企业支付的管理用房有偿使用费
D、支付的滞纳金、罚款、违约金、赔偿金
E、企业的赞助、损赠支出

多项选择题物业管理企业的财务费用包括（）。

A、利息净支出
B、汇兑净损失
C、金融机构手续费
D、公司筹资发生的其他财务费用
E、税金