如果遇到自己已经答应却无法完成的情况，该怎么办？（）

多项选择题夸赞别人应注意哪些？（）

A.夸赞别人应适度，用力过猛难得人心
B.夸赞别人诚心即可，不可过分浮夸
C.在别人夸赞的时候要保持清醒的头脑和对自己客观的认知
D.夸赞的词语越多越好，不必注意其他

多项选择题对于传言，我们要做到的是：（）

A.对于传言应该积极思考，明察秋毫
B.要做到不信谣，不传谣
C.善于思考，敢于说出真相
D.一定要再三观察，不能妄加揣测

多项选择题公共场合发表对别人的评论，应注意（）

A.顾及到别人的感受
B.态度要温和
C.角度要中立
D.适时的关怀更暖人心

多项选择题说每一句话，或是在发表评论之前，应该注意哪些？（）

A.应该先设身处地站在别人的角度考虑
B.理清楚脉络再发表言论
C.不要过多思考
D.直截了当的沟通

单项选择题现在更多的时候我们也用一言九鼎来形容什么？（）

A.诚实守信，说出去的话就一定要做到
B.一个人说话不如九个人
C.一个人说话比九个人还厉害
D.一个人说话的时候能举起九个鼎