顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，它不仅能提高企业的效益，而且能（）

多项选择题对于制造商，传统的基于部门职能的绩效评价指标主要有（）

A.产量
B.质量
C.成本
D.效率
E.投资

多项选择题根据供应链企业计划对象和优化状态空间，有（）

A.全局供应链计划
B.局部供应链计划
C.现实供应链计划
D.未来供应链计划
E.科学供应链计划

多项选择题企业制定采购预算的目的包括（）

A.减小风险
B.便于协调
C.合理安排资源
D.控制成本
E.增加采购数量

多项选择题采购绩效衡量的采购效率因素包括（）

A.质量因素
B.成本因素
C.交货期因素
D.采购组织因素
E.采购计划因素

多项选择题采购商品质量管理与控制的内容包括（）

A.人事管理
B.供应商管理
C.进货管理
D.物流过程中的质量管理
E.资金管理