组团旅游的游客受到旅行社欺骗联合起来向旅游管理部门投诉，此种态度和行为体现的公众心理特征是（）

名词解释什么是非目标公众; 非目标公众名词解释定义是什么?

多项选择题组织成员集体的主人意识的特点包括（）。

A.相互平等
B.权力和义务统一
C.和集体意识相一致
D.和集体意识不一致
E.权力高于义务

单项选择题下列属于公众态度测量自由反应法的是（）。

A.问答法
B.行为观察法
C.自我评定法
D.追踪评定法

单项选择题团体内部的认同意见会强化固有的信念，这种现象证实的理论是（）。

A.枪弹论
B.个人差异说
C.社会范畴说
D.社会关系说

单项选择题下列关于公众印象形成过程的说法，正确的是（）。

A.它包含认知对象、认知主体和交往情景三个主要成分
B.被印象者是交往中的个人
C.印象者是组织
D.交往情景在公众印象形成中的作用是微不足道的