下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（）

多项选择题家园冲突即是家庭与幼儿园之间由于各自的（）等的不同而引起的抵触、争执、斗争的对立状态。

A.立场观点
B.思想感情
C.理想愿望
D.利益

多项选择题问诊教师工作挑战包括（）；关注幼儿生活细节能力的挑战等。

A.知识储备的挑战
B.专业素质的挑战
C.沟通技能的挑战
D.应变能力的挑战

多项选择题把脉新时期家长特点：教育方面（）；对教育更加关注，对孩子发展高期望、高要求等。

A.具有较为先进的教育观念
B.具有较为落后的教育观念
C.观念与行为一致
D.观念与行为脱节

多项选择题幼儿园五十个管理原则中：当提出问题时，一定要能明确指出它的（）以及差距所带来的影响。

A.“目标”
B.“现状”
C.“方向”
D.“结果”

多项选择题园长在运用权力时要（），切忌蛮横无理，以权压人；使用权力时要重视感情因素，以情动人。

A.自己作主
B.讲道理
C.坚持以理服人
D.不能采用他人见意