撤单业务处理，柜员收到书面撤单申请，应立即用（）交易查询这笔业务的处理状态，并根据不同情况进行处理。

单项选择题落地业务监控系统的监控刷新时间由管理员设定，最长不得超过（）分钟。

A.20
B.60
C.40
D.30

单项选择题客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，通过（）交易直接完成口令卡的更换，原口令卡作自动注销处理。

A.登记动态密码设备
B.更换动态密码设备
C.手机银行自助客户升级
D.口令卡登记

单项选择题个人电子银行交易回单，若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在（）申请补打电子银行交易回单。

A.分行任何一个网点
B.原开户网点
C.全国任何一个网点
D.省内任何一个网点

单项选择题客户在注册个人消息服务业务时不扣费，并免收开通当月服务费，每月（）日起批量扣收下月个人消息服务业务服务费。

A.1
B.10
C.20
D.11

单项选择题批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过（）验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

A.银行柜台
B.网上银行
C.电话
D.自助终端

单项选择题注销收款方账户信息是通过校验客户（），为客户办理注销电话银行渠道的收款方账户。

A.有效身份证件原件
B.任一注册账户凭证原件
C."支付密码"
D.收款方账户凭证原件

单项选择题电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（），为客户登记电话银行渠道的收款方账户。

A.支付密码
B.电子银行密码
C.网上银行密码
D.查询密码

单项选择题注册个人消息服务业务可以最多一次注册（）个账户。

A.3
B.8
C.5
D.10

单项选择题个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。

A.5
B.15
C.1
D.10

单项选择题网点操作人员为客户补打个人电子银行回单，必须经过（）级主管授权。

A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管