在下面的电信系统组成中，与人最直接相关的是哪一项？（）

单项选择题下面哪项是电信服务的特点？（）

A.有形性
B.生产过程与消费过程不可分
C.可存储转发
D.先付费，后服务

单项选择题某人想拨打电台节目的热线电话，但因为用户太多拨了好多次都打不进去，以下哪种交换机功能可以帮助他？（）

A.缩位拨号
B.热线服务
C.遇忙回叫
D.呼叫等待

单项选择题用户摘机后不需要拨号就可与某一事先被指定的被叫用户接通的交换机功能是什么？（）

A.缩位拨号
B.热线服务
C.长途直拨
D.免打扰

单项选择题在电信网络中工作在最底层的网络是什么？（）

A.传输网
B.业务网
C.支撑网
D.智能网

单项选择题利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务应该属于什么类型的业务？（）

A.基础电信业务
B.增值电信业务
C.公众电信业务
D.集团电信业务