客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）

多项选择题客户至交行柜面购买实物贵金属应持以下资料（）。

A.《交通银行实物贵金属销售确认单》。
B.使用现金购买金额达到1万元（含）以上需提供购买人有效身份证件原件同时还需要填列《交通银行实物贵金属销售确认单》相关内容。
C.如为代理购买需提供购买人和代理人有效身份证件原件。
D.如交易金额达到大额标准需提供购买人和代理人（若有）有效身份证件原件。

多项选择题实物贵金属的保管与配送应做到（）。

A.双人装（锁、开）箱
B.双人管库
C.双人业务押运
D.双人武装押运

多项选择题实物贵金属查询交易菜单主要设置在（）菜单下。

A.内部管理-查询-物品-交接-贵金属
B.工具-产品-贵金属-产品价格
C.中间业务-查询-物品-交接-贵金属
D.客户信息-查询-贵金属-产品价格

多项选择题实物贵金属代理提货时应通过影像系统留存（）与（）的身份证件影像。

A.购买人
B.代理提货人
C.授权人
D.以上都对

多项选择题实物贵金属预约提货采用客户（）.

A.柜面现场预约
B.通过电话形式告知柜台预约
C.电子渠道预约
D.通过电话形式告知客户经理预约