如客户需平平安银行上门收取待贴现票据，网点应如何办理（）。

多项选择题平安银行签发的银行承兑汇票，企业申请未用退回，应提交以下资料（）。

A.企业经办人身份证原件
B.未用退回申请书
C.银行承兑汇票第二联、第三联
D.企业法人身份证原件

多项选择题下列哪些长期不动户不列入久悬未取款项科目核算？（）

A.未清偿平安银行债务、存在未结清资产业务的结算户，如：贷款户、欠息户、担保户、与平安银行债务未了结或存在其他法律问题的账户
B.存有定期存款、保证金、理财产品未结清的账户、纳税专户
C.冻结户、止付户
D.各分行根据具体情况认定的其他不需要结转的账户

多项选择题如因平安银行原因造成人行账户信息错误，向人行提起变更申请时，需提供下列哪些资料（）。

A.情况说明（说明非客户原因变更及变更事项，加盖银行业务公章）
B.变更申请书
C.全套账户资料复印件（加盖银行业务公章及双人复核章）
D.原开户申请书复印件（加盖银行业务公章）

多项选择题以下业务必须进行电话查证：（）

A.久悬账户销户重开
B.活期结算账户开户
C.有平安银行活期结算账户的定期账户开户
D.办理预留印鉴变更

多项选择题平安银行A、B类托管账户首次开户时，审核开户资料原件的人员可以是：（）

A.一名运营人员
B.两名运营人员
C.一名运营人员+一名有资质的客户经理
D.一名有资质的客户经理+所属团队团队长

单项选择题若客户投诉非本人开立互联网账户或非本人操作资金转入动作，但交易资金来源是客户本人的资金，且互联网账户有余额，可引导客户临柜，新开立平安银行实体卡（或已经持有平安银行卡），申请将互联网账户余额转出至平安银行实体卡。客户临柜，由柜员对客户身份进行审核，完成联网核查，提交EOA内部工作签报，由（）处理资金转出。

A.支行操作人员
B.总集操作人员
C.分集操作人员

单项选择题关于柜台销售个人理财产品，以下说法错误的是（）

A、18岁（不含）以下未成年人须在监护人的陪同下办理理财相关业务，监护人需持有效身份证件以及相关监护证明，理财销售文本的签署须由监护人签字确认。
B、未成年人不可购买平安银行风险评级为四级（中高）风险（含）等级以上的理财产品。
C、65岁（含）以上高龄投资者不可购买平安银行风险评级为四级（中高）风险（含）等级以上理财产品，购买四级以下理财产品需再填写《高龄客户风险认知声明》。
D、境外人士办理风险等级评估及购买理财产品，不再要求提供“在境内工作、居住满1年”和“来源于境内的收入”证明。

单项选择题个人网银安全工具用户和无安全工具用户都可以办理的业务是：（）

A.购买平安银行理财产品
B.缴纳学费
C.向第三方进行汇款
D.充值话费

单项选择题远程柜面设备的使用人应为（）

A.平安银行正式员工
B.平安银行运营人员
C.平安银行理财经理
D.仅限运营经理和内控经理

单项选择题以下描述错误的是（）。

A.二手楼资金监管手续费今年内全免。
B.二手楼资金监管手续费通过【014050】收取，如需减免，由客户经理根据支行实际情况申请减免处理。
C.二手楼资金监管协议一式四份，在平安银行申请抵押贷款的，除交易双方各持一份，一份交客户经理，一份由运营留存。
D.未在平安银行办理抵押贷款的二手楼资金监管业务同在平安银行申请抵押贷款留存方式一样。