《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。

A.车辆乘务员
B.乘警
C.车站
D.餐车服务员

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，（）处理。

A.并交前方停车站（公安部门）
B.交列车终到站
C.带回列车始发站处理
D.带回客运段处理

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。

A.人少的地方
B.洗面间
C.风挡处
D.座（铺）位下面

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放

A.宿营车
B.行李车
C.软卧车
D.餐车

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，（）。

A.可以超载
B.不超载、偏载、超限
C.可以偏载
D.可以超限