A.人（People）B.有形展示（Physical）C.服务过程（Process）D.优先权（Priority）
多项选择题广告的目标可以分为（）
A.提供信息B.说服购买C.提醒使用D.产品推广
多项选择题GSM系统由移动台（MS）、基站分系统（BSS）和（）组成。
A.网络管理中心（NMC）B.鉴权中心（AUC）C.操作与维护分系统（OMS）D.网络交换分系统（NSS）
多项选择题属于传送网的有（）。
A.智能网B.长途传输网C.本地传输网D.接入网
多项选择题劳动争议的处理方式除了协商外，还包括（）
A.赔偿B.调解C.仲裁D.诉讼
单项选择题客户服务中心的（）功能主要指客户通过身份验证之后，为客户办理相关业务。
A.业务咨询B.话费查询C.业务受理D.电话营销
