聆听模式的四个阶段中，第二阶段的主要任务是（）。

单项选择题聆听模式的四个阶段中，第一阶段的主要任务是（）。

A.释意
B.回答
C.集中精力
D.评价

单项选择题在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。

A.对观点进行逻辑陈述
B.吸引听众的注意力
C.引起听众的兴趣
D.列出讲话的目的

单项选择题在沟通中，在（）部分，应按逻辑陈述观点。

A.引言
B.主题
C.结论
D.观点

单项选择题以下哪项不属于人际关系技巧？（）

A.沟通
B.领导艺术
C.决策力
D.了解人们的群体工作意识

单项选择题对于督导而言，最为重要的宏观管理技巧之一是（）

A.决策力
B.记忆力
C.学习能力
D.沟通能力