2020年3月20日，总行已优化在手持终端渠道新增ETC违约金减免功能（路径：客户服务-签约-ETC违约金减免），支持对在（）后收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志，后续各行若有ETC违约金减免不再通过账调方式退还。

单项选择题原兑换未用完的人民币兑回外币现钞，当日累计兑换不超过等值500美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理；超过部分还须提供原兑换水单办理。其中，原兑换水单（包括ATM取款凭证）必须为正本，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月，兑回的金额不能超过原兑换金额。

A.6
B.12
C.24
D.36

单项选择题各分行应严格按照总行统一的各类个人资信证明格式文本为客户出具资信证明，禁止任意更改、增加或删减个人资信证明文本内容。若分行确有需要自行设计格式文本对外开立个人资信证明，须先经分行营运管理部审批通过，再按照《交通银行合同性文件法律审查办法》（交银办〔2018〕47号）规定办理法律审查手续并经分行消保部门进行消保审核，同时向（）报备后方可使用。

A.总行营运部
B.总行合规部
C.总行消保部门
D.以上都是

单项选择题个人存款发生额证明可开立的存款类型不包括客户在交行的（）。

A.活期存款
B.定期存款
C.储蓄国债（凭证式）
D.结构性存款

单项选择题以下有关已开立个人存款证明的账户在止付期间零存整取和整存整取账户的自动转存处理规则描述正确的是（）。

A.零存整取账户在止付期间仍然进行自动转存处理
B.若整存整取账户的“到期处理标志”为“本息转存”或“本金转存利息转活”，则在止付期间不再按照原转存规则进行自动转存处理
C.若整存整取账户的“到期处理标志”非“本息转存”或“本金转存利息转活”，则在止付期间仍然进行自动转存处理
D.以上都不对

单项选择题以下不可开具个人资信证明的业务品种为（）。

A.已办理挂失的太平洋借记卡存款
B.活期存款
C.定活两便
D.活期一本通

单项选择题以下有关贵金属销售业务说法正确的是（）。

A.贵金属实物应由合作公司工作人员亲自送货，或由合作公司委托的第三方工作人员送货，且送货人员应相对固定
B.合作公司送货人员只可与交行已备案人员进行实物交接，不可与未备案人员交接。若与非备案人员交接，相关责任由交行承担
C.若产品实物或证书由于包装整体性或塑封等原因无法验货时，合作公司应承诺包装内实物的外观、数量、重量、成色、工艺、证书等关键信息与交行采购产品一致。若存在不一致，相关责任由交行承担
D.合作公司应于交通银行付款后的30个工作日内开具并寄送增值税专用发票，不可无故拖延

单项选择题为防止错过销售时间无法补录或价格浮动带来产品售价变动的情况，展会销售结束各网点原则上必须在展会当日完成订单信息补录。若由于展会结束较晚等特殊原因，订单补录工作最迟不得超过次日完成。其中，对于投资金等升水法定价产品，需确保在（）下午（）前完成补录。

A.当日，15：00
B.当日，16：00
C.次日，15：00
D.次日，16：00

单项选择题展会销售涉及实物出入库时，应指定（）营运人员（即展会实物贵金属保管员）负责展会现场交行自有未销售产品的保管工作，并与出入库机构实物贵金属保管人员做好出库和未销售产品入库时的清点交接。

A.一名
B.至少一名
C.两名
D.三名以上

单项选择题网点开展展会销售应向分行（）申请，审批同意后方可开展。

A.营运部
B.个金部
C.业务处理中心
D.保卫部

单项选择题分行个金部应做好采购产品的发票催收工作，督促合作公司在交通银行付款后的（）工作日内开具并寄送增值税专用发票。自付款后已超过（）（不含）工作日仍未收到增值税发票时，分行营运部应向分行个金部督办，要求其联系合作公司尽快开具发票。

A.20；20
B.20；30
C.10；20
D.10；30