在保险公司的对公业务中，不包括（）。

多项选择题银行大堂经理的工作有（）

A.迎接客户
B.引导分流客户
C.客户投诉处理
D.跟踪维护客户

多项选择题银行营销人员主要有（）

A.银行客户经理
B.银行大堂经理
C.银行柜员
D.银行理财经理

多项选择题证券营销人员的内在职业品德，主要体现在（）。

A.注重承诺
B.宽容为美
C.谦虚诚实
D.有同理心

多项选择题在我国保险市场上，（）就是常见的间接销售中介人。

A.保险人
B.代理人
C.公估人
D.经纪人

多项选择题挖掘客户需求要做到的是（）。

A.正确提问
B.有效倾听
C.感谢接见
D.寒暄提问