办理个人账户正式挂失业务，客户无法提供身份证明文件时，可提供本人（）相关辅助资料证明客户为存款人本人。

多项选择题代理保险业务的关键审核环节（）。

A.凡购买中国人民银行办理保险产品必须测试客户风险承受能力
B.在客户购买时，需要客户经理与客户进行“双录”
C.办理保险业务可以由直系亲属代为办理

多项选择题若联网核查无法确认客户身份证真实有效，具备以下（）条件的，可实时为客户办理挂失销户。

A.客户提供本人社保卡为佐证，证明客户为存款人本人
B.客户提供本人户口簿为佐证，证明客户为存款人本人
C.校验账户密码正确
D.账户余额在人民币5000元（不含）以上
E.账户余额在人民币5000元（含）以下

多项选择题办理换卡业务时，客户需提供（）。

A.客户提供有效身份证件
B.客户提供可读的卡片
C.客户提供卡片表面有完整卡号的卡片
D.客户需到原开卡网点办理

单项选择题以下哪种不属于中国人民银行信用卡预约销户业务中必须提供的证件。（）

A.持卡人身份证
B.代办人身份证
C.代办人与持卡人关系证明
D.待处理卡片实物

单项选择题IC借记卡的正面印制了有效期，卡片有效期为（）