（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

单项选择题如果将考评结果用于选拔人才，（）这种方式往往较能使众人信服。

A．上级评价
B．客户评价
C．同级评价
D．自我评价

单项选择题在绩效评价中最常用的评价方法是（）。

A．上级评价
B．客户评价
C．同级评价
D．自我评价

单项选择题360度考评方法的缺点不包括（）。

A．相对而言成本较高
B．信息一致性差
C．定性评价比重较大
D．结果有效性差

单项选择题设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

A.国内收益最高的企业
B.居于国内领先地位的优秀企业
C.本行业领先的企业
D.居于世界领先地位的顶尖企业

单项选择题平衡计分卡的指标构成不包括（）。

A．企业战略指标
B．财务指标
C．内部运营指标
D．客户指标