A.确定谈话的主题 B.确定谈话的时间和地点 C.发出合适的邀请 D.准备记录谈话的设备 E.了解被邀谈话的对象
单项选择题有效沟通的方法是（）
A.沟通过程应使用专业术语 B.沟通中少用描述性语言 C.需要反反复复地与一个对象进行沟通 D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪 E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论
单项选择题有效沟通原则正确的是（）
A.越级沟通原则B.严禁使用非正式沟通的原则C.信息明确原则D.渠道畅通原则E.限时沟通原则
单项选择题有效沟通的要求是（）
A.及时、全面、准确 B.随时、全面、准确 C.及时、具体、准确 D.随时、具体、完整 E.及时、具体、完整
单项选择题沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）
A.选择失误B.目的不明C.知觉偏差D.心理障碍E.组织结构不合理
单项选择题沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）
A.编码 B.译码 C.传递信息 D.解码 E.反馈
