得体的服饰体现着邮政服务人员良好的（），便于拉近与用户的距离。

多项选择题按现行标准，以下资费标准正确的有（）。

A.国内外埠邮简每件1.2元
B.国内挂号费每件5元
C.国内明信片每件0.8元
D.国内撤回费每件3元

多项选择题（）可以办理“整付零寄邮件”业务。

A.个人
B.机关
C.企业
D.团体

多项选择题义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。

A.由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B.由义务兵自行到当地邮局交寄
C.通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D.投入信箱进行交寄

多项选择题收寄国内挂号函件时，遇到下列情况（），应当退请寄件人更换邮件封皮。

A.邮政编码错误的
B.使用已用过的信封或翻改重制的信封
C.邮件有拆动痕迹
D.名址有涂改的

多项选择题下列关于国内平常函件收寄处理说法正确的有（）。

A.每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B.寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C.按规定时限封发
D.按规定频次封发