A.动作、语言要非常客气,切忌报以同样的傲慢 B.客气和谨慎,当个好的听众 C.态度诚恳、直率,客气地交谈,切不可失礼 D.动作、语言要亲切大方,音量适度
单项选择题接驳区间两端车站须向OCC汇报某方向()接驳车到达本*站的时间.
A.每辆 B.第一辆和最后一辆 C.第一辆 D.最后一辆
单项选择题接驳()须向OCC汇报某方向第一辆接驳车到达本*站的时间,其他车站(中间站)不需要向OCC汇报第一辆接驳车到达本*站的时间。
A.始发站 B.终点站 C.区间两端车站 D.所有车站
单项选择题便民雨伞每月()对车站雨伞进行盘点。
A.1 B.15 C.25 D.30
单项选择题以下关于公交接驳的说法不对的是()
A.站台岗在目测站台无乘客的情况下不必对卫生间、无障碍电梯进行查看确认 B.启动公交接驳后,车站视情况做好乘客退票工作,如现场无法及时处理,可建议乘客5日之内到轨道交通一、二号线任一车站办理退款 C.公交接驳期间站台出现乘客拥堵、客伤、记者采访等特殊情况时站台岗须及时报值班站长 D.客服中心无票务业务办理时及时到站厅引导乘客
单项选择题以下关于应急公交接驳点告示牌描述不对的是()。
A.使用时放在接驳口路边(或指定公交站台) B.牌面面向汽车行驶方向 C.使用时放在站厅 D.交给司机
多项选择题关于站台一侧多人接发车时的作业要求,以下说法对的是()
A.尾端站台岗确认尾部双门关闭、无夹人夹物后,使用400M向头端站台岗报:“上/下行安全” B.头端站台岗确认双门关闭、无夹人夹物并收到尾端汇报后,向司机显示“车机联控”信号 C.头端站台岗确认尾部双门关闭、无夹人夹物后,使用400M向头端站台岗报:“上/下行安全” D.尾端站台岗确认双门关闭、无夹人夹物并收到尾端汇报后,向司机显示“车机联控”信号
多项选择题以下属于行调书面命令的是()。
A.发布线路限速或取消限速 B.封锁、解封线路 C.工程车、调试车、过线车出回场,列车套跑 D.改变行车闭塞法、列车驾驶模式、列车运行进路
多项选择题对于只有两部扶梯无楼梯的出入口,若两部扶梯同时故障,车站关闭该出入口,摆放告示,并向()报备。
A.服务热线 B.设调 C.行调 D.生产调度
多项选择题关于值站监管保洁夜间清洗站台屏蔽门的作业要求,对的是()
A.车站完成请点后保洁清洗顺序为先轨行区侧后站台侧 B.保洁人员清洗完轨行区侧进入站台后,车站须确认端门已关闭,如未关闭及时督促保洁人员进行关闭 C.保洁人员不得用自带钥匙私自开启端门 D.保洁如需打开应急门进行清洗,车站做好配合
多项选择题当电梯紧急通话装置故障时,车站立即关停电梯并报();当电梯紧急通话装置故障、电梯可运行、有乘客需乘坐电梯时,车站安排员工携有效对讲机陪同乘坐。
A.机电调度 B.车间生产调度 C.服务热线 D.服务工程师