单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个(),并做好引导揭示。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客在理赔中遇到问题,拨打服务电话(),进行咨询、提出意见或者建议。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,()负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治,并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,()受铁路保险公司委托,在路局业务部门的指导下,做好乘意险相关工作。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害后,车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作,并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司,右上角应标记()字样。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害时,车站工作人员应及时查证旅客购买乘意险的确切情况,并在事发后()内以电子邮件形式向蓝惠公司相关乘意险工作人员报案。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自()时自动解除。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客发生人身伤害时,应本着()的原则进行处理,客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前(),并在规定的支付时间内完成网上支付,否则取消购票交易。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前()分钟。