培训产生的一个外在好处是（）。

单项选择题不属于系统培训策略优点的是（）。

A.改善顾客服务质量
B.增加员工个人成长机会
C.组织全员生产率下降
D.增强员工责任，提高员工士气

单项选择题根据克尔伯的经验学习循环，一个人在接受或拒绝经验属于的阶段是（）。

A.形成概念和归纳总结
B.真实经验
C.观察和反馈
D.新环境中应用概念

单项选择题根据克尔伯的经验学习循环，一个人在考虑怎样应用其所学属于的阶段是（）。

A.形成概念和归纳总结
B.真实经验
C.观察和反馈
D.新环境中应用概念

单项选择题在克尔伯的经验学习循环中，正确的循环顺序是（）。

A.形成概念和归纳概括-真实经验-观察和反馈-新环境中应用概念
B.观察和反馈-真实经验-形成概念和归纳概括-新环境中应用概念
C.真实经验-观察和反馈-形成概念和归纳概括-新环境中应用概念
D.新环境中应用概念-真实经验-观察和反馈-形成概念和归纳概括

单项选择题对导师制最恰当的解释是（）

A.受训者观察怎样完成任务
B.受训者接受怎样执行任务的指导
C.受训者一边完成任务，一边接受辅导
D.给受训者安排一个发展计划，并受到监督