列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。

单项选择题旅客列车于始发前，列车长和（）应检查车内一切备品、设施，特别对关键部位更要仔细查看。

A.列车值班员
B.各车厢列车员
C.检车人员
D.乘警

单项选择题列车应保证有（）的开水供旅客饮用。

A.必须
B.足够
C.清洁
D.符合标准

单项选择题列车行李员要充分利用运输能力，并组织（），维护列车正点运行。

A.巧装满载
B.快装快卸
C.计划装车
D.先卸后装

单项选择题列车向车站移交伤亡旅客时，编制“客运记录”（）。

A.一式四份
B.一式二份
C.一式三份
D.一式五份

单项选择题列车通过大桥、隧道时，列车工作人员应（）旅客关闭车窗并巡视车厢。

A.指示
B.请
C.要求
D.动员