电力市场营销：是指供电企业在不断变化的市场环境中，以用户需求为中心，通过（），使用户得到可靠的、安全的、合格的电力商品和周到的、满意的服务，供电企业同时获得合法的、长远的、最大的利润为目的的综合活动。

单项选择题现金缴款单属于（），是编制记账凭证的原始依据。

A.进账单
B.单据
C.原始凭证
D.收费依据

单项选择题客户在自助设备或代收机构购电发生单边账，处理完毕后（）应回访客户，核实购电或退款情况。

A.营业厅
B.实收班
C.账务班
D.供电所

单项选择题电费回收中的电费总额包括目录电费和（）。

A.利息收入
B.违约使用电费
C.农网维护费
D.国家规定的各项代收费用

单项选择题支票倒划是（）衍生形式

A.现金
B.转账支票
C.银行承兑汇票
D.银行本票

单项选择题一笔实收电费中，不会包含的明细内容是（）。

A.目录电费
B.代征款
C.违约金
D.预收电费