载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

单项选择题下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.不知道
D.请

多项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序的系统版本有（）。

A.IOS系统版本
B.安卓系统版本
C.微软Windows Phone系统版本
D.塞班系统版本

多项选择题乘坐网络预约出租汽车，可以开具发票的情形有（）。

A.快车
B.专车
C.出租车
D.顺风车

多项选择题使用网络预约出租汽车客户端应用程序时，打开（），能提升定位准确度，方便驾驶员更快接送约车人。

A.GPS
B.WIFI
C.蓝牙
D.飞行模式

多项选择题在使用网络预约出租汽车客户端应用程序过程中，对乘车服务不满，可以（）进行投诉。

A.在客户端应用程序进行评价
B.联系客户端应用程序的客服
C.向微信客服投诉
D.向支付宝客服投诉