营销管理实质上就是（）

多项选择题哈佛大学生的迈克尔·波特提出的营销差异化战略包括（）

A.全面成本领先战略
B.标奇立异战略
C.品牌战略
D.目标集聚战略
E.一体化战略

多项选择题营销导向的主要支柱包括（）

A.目标市场
B.顾客需要
C.整合营销
D.产品质量
E.赢利能力

单项选择题SPIN称为多项提问接触法，其中（）

A.S为需要
B.P为疑难问题
C.I为相关情况
D.N为实质含义

单项选择题人们在沟通中，通过肢体言语、声音和言语共同完成信息交流的任务，其中通过肢体言语表达的占（）

A.45%
B.55%
C.70%
D.38%

单项选择题与此人沟通时，首先要刺探其想法，提供各种备选方案，若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子，此人的沟通风格（）

A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型